Zásady ochrany osobních údajů

Tocartcheck Handel GmbH
Václavské náměstí 19, Praha 1 110 00, CZ
Nina Hartmann · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg · HRB 248731 B · DE357841926
+420 228 882 400 · [email protected] · hubdilya.com

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje mohou být zpracovávány při využívání tohoto internetového obchodu, za jakými účely jsou využívány a jaká práva náleží subjektům údajů.

1. Správce osobních údajů

2. Přístup ke stránkám a technické záznamy

Při přístupu na stránky mohou být zpracovávány IP adresa, datum a čas, požadovaná URL adresa, odkazující stránka, prohlížeč, operační systém, přenesený objem dat a kód odpovědi. Tyto údaje jsou využívány k poskytování služby v zabezpečeném prostředí, diagnostice chyb a prevenci zneužívání. Právním základem je oprávněný zájem na udržování stabilního a bezpečného obchodu, aniž jsou dotčeny další případně použitelné právní důvody.

3. Dotazy a formuláře

Když nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme poskytnuté údaje za účelem vyřízení a dalšího sledování vaší žádosti. Pokud se dotaz týká nákupu nebo předsmluvních opatření, je zpracování nezbytné pro vyřízení tohoto vztahu; v ostatních případech vychází z našeho oprávněného zájmu na správě komunikace. Nezasílejte prosím hesla ani úplné údaje o platebních kartách.

4. Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte účet, zpracováváme registrační, kontaktní, přístupové údaje a údaje o objednávkách za účelem zajištění jeho funkcí. O výmaz již nepotřebného účtu lze požádat. Údaje, na které se vztahují zákonné povinnosti nebo které jsou nezbytné pro vyřizování reklamací, budou uchovávány v blokované podobě po příslušnou dobu.

5. Nákup a plnění smlouvy

Pro vyřízení objednávek, plateb, dodávek, vrácení zboží, zákaznickou podporu a prevenci podvodů mohou být zpracovávány jméno, fakturační a doručovací adresa, kontaktní údaje, položky zboží, částky, stav platby, komunikace a technické údaje objednávky. Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy a pro splnění zákonných, účetních a daňových povinností.

6. Platby

7. Odeslání a doručení

Pro doručení objednávky předáváme dopravcům a logistickým operátorům nezbytné údaje o příjemci, adrese a zásilce. E-mail nebo telefonní číslo jsou poskytovány pouze tehdy, pokud jsou nezbytné pro koordinaci doručení nebo pokud existuje jiný platný právní důvod.

8. Cookies a lokální úložiště

Obchod využívá cookies nebo rovnocenné technologie nezbytné pro nákupní košík, relaci, přihlašování, bezpečnost a preference. Analytické, personalizační nebo marketingové technologie, které nejsou nezbytné, budou aktivovány pouze při splnění zákonných požadavků a případně po získání souhlasu. Před spuštěním bude zkontrolována skutečná konfigurace a doplněn příslušný mechanismus pro správu těchto technologií.

9. Příjemci a zpracovatelé

K údajům mají přístup pouze ty subjekty, které je potřebují pro uvedené účely. Mohou se zapojit poskytovatelé hostingu a IT, platebních služeb, logistiky, komunikací, prevence podvodů, poradenství a orgány veřejné moci, pokud jim to ukládá zákon. Zpracovatelé jsou vázáni požadovanými zárukami.

10. Mezinárodní předávání

11. Doba uchování

Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro daný účel. Poté jsou vymazány nebo anonymizovány, není-li třeba je ponechat v blokované podobě z důvodu zákonných povinností, bezpečnosti nebo pro uplatnění a obhajobu právních nároků. Konkrétní lhůty budou přizpůsobeny kategoriím údajů a aktivním službám.

12. Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost nebo vznést námitku a odvolat případný souhlas, aniž by tím byly dotčeny předchozí operace zpracování. Pro jejich uplatnění můžete napsat na [email protected] a poskytnout informace potřebné k ověření totožnosti a upřesnění žádosti.

Stížnost lze rovněž podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u příslušného dozorového úřadu v místě vašeho bydliště, pracoviště či místa údajného porušení.

13. Bezpečnost a aktualizace

Přijímáme technická a organizační opatření přiměřená riziku. Tyto zásady budou aktualizovány vždy, když se změní operace zpracování, dodavatelé nebo právní požadavky. Poslední revize základního textu: červenec 2026.